Políticas de Reservación
Se requiere un pago por adelantado del 100% si solo se contrata el transporte de traslado, o si el monto total de las actividades es inferior a $500 USD.
Para todas las demás reservas, se requiere un depósito del 50% para garantizar sus servicios y excursiones. Por favor, envíe el depósito inicial dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del enlace de pago; de lo contrario, se le solicitará uno nuevo.
Tenga en cuenta que la reserva de servicios de transporte no garantiza el acceso inmediato a su villa o apartamento. El cliente debe confirmar el registro de entrada anticipado directamente con el administrador de la propiedad antes de su llegada.
El pago total del alquiler del coche se requiere al confirmar el servicio y puede realizarse mediante un enlace de pago seguro. Se realizará una retención en la tarjeta de crédito en el momento de la entrega del vehículo.
Los servicios no se proporcionarán sin el pago completo por adelantado.
El pago final debe realizarse antes de la fecha de llegada. Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo transferencia bancaria, efectivo y tarjetas de crédito o débito.
Tenga en cuenta que los cargos a tarjetas de crédito y débito estadounidenses se procesarán en pesos mexicanos (MXN) al tipo de cambio establecido por la empresa, el cual está sujeto a cambios sin previo aviso. La cotización es válida por 15 días.
Tenga en cuenta que todas las transacciones con tarjeta tendrán un recargo del 4,06 % sobre el precio del servicio.
Las cancelaciones deben realizarse con 72 horas de antelación a la fecha de llegada para ciertas actividades. Los depósitos y las cancelaciones por no presentarse no son reembolsables.
En caso de cancelaciones de última hora por mal tiempo, no será posible reprogramar las actividades adquiridas. Los tours y actividades podrán reprogramarse para una fecha posterior.
En caso de cancelación dentro de los 5 días previos a un evento, decoración o celebración programada, haremos todo lo posible por reprogramarla, según disponibilidad. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos garantizar la reprogramación.
